Política de cookies: todo lo que tienes que saber

¿Se puede hablar de cookies sin que el artículo sea un tostón? ¡Yes! A ver, no te vas a tronchar y empezar a rodar por el suelo peeeeeeero… voy a intentar que este artículo no te resulte insoportable, a ver si lo consigo.

En este post voy a hablaros de cookies para los propietarios de sitios web, tiendas o blogs. Si esperas leer aquí que odiamos las cookies como usuarios y que esperamos que queremos que se extingan no sigas leyendo. En Ensalza, we love cookies porque nos ayudan a conoceros mejor y poder ofreceros el contenido que más os gusta (y también nos permiten perseguiros un poquito en alguna que otra campaña, no os vamos a engañar…)

Antes de empezar a leer, tómate este artículo como una serie de consejos basados en nuestra experiencia. Lo ideal para todo lo que tenga que ver con temas legales será que contactes con profesionales del sector, que de esto saben mucho más que nosotros.

 

#1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo que crea un sitio web para obtener pequeñas cantidades de datos del usuario que está navegando. La cookie se instala en el navegador del usuario y esa información puede ser consultada después por el administrador del sitio web.

Sus principales funciones son:

  • ‘Ayudar’ al usuario: por ejemplo, cuando vuelves a entrar a tu perfil de Facebook y los campos con tu email y contraseña ya están rellenos. Ha sido la cookie.
  • Conseguir información sobre la navegación que hace el usuario y 1. ver dónde fallan las páginas web y mejorar la usabilidad y 2. poder perseguirle un poquito con campañas de marketing asesinas (a veces)

Aunque últimamente el odio ha disminuido, antes había un odio horrible hacia las cookies y existían contra ellas mogollón de mitos como que solo sirven para recabar información personal del usuario por ejemplo. ¿Crees que me (nos) importa, a nivel de marketing, cómo tienes ordenadas las carpetas de tu PC o tus fotos personales? Cero patatero.

¡Tranqui!, las cookies son solamente datos (no código) y como tal no pueden leer ni acceder a ningún tipo de información del ordenador del usuario. SOLO cogen información sobre la na-ve-ga-ción.

#2. ¿Cuándo tengo que instalar el aviso de cookies en mi web?

Si vives en España y tienes una página web, bienvenido al artículo que debes leerte sobre la Ley de Cookies.

Esta ley forma parte de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) y te obliga a mostrar un mensaje avisando de que tu sitio web utiliza e instala cookies en el ordenador del usuario.

Esta ley (bla, bla, bla….) surge en julio de 2002 (bla, bla bla…) para regular la expansión de «internet y las nuevas tecnologías de la sociedad de información». Internet empezaba a petarlo y hacía falta una ley que regulase a tanto gañan que andaba suelto por ahí recopilando información y usándola de mala manera. Ya sabes, como siempre, pagamos justos por pecadores.

¿Y esta ley te afecta a ti? Bueno, como sé que no vas a leer las 32 páginas de la ley, ya lo he hecho yo por ti (¡y te lo he subrayado y todo!). Estás obligado a avisar sobre la política de cookies en tu web si tienes…:

  1. Una tienda online
  2. Un blog en el que tengamos activado un sistema de comentarios
  3. Un foro donde los comentarios se registren
  4. Un blog donde recopilemos correos electrónicos en una lista de suscripción

¿Y si tengo una web corporativa sin más?

Pues dependerá de lo cotillo que seas… si no tienes Google Analytics podrás vivir libre como el viento y sin mostrar el aviso, pero pagarás el alto coste de no tener ni idea de lo que hacen tus usuarios en tu web. En cambio si eres de los que tienen la «fea» costumbre de querer saber algo sobre sus clientes y sí tienes Google Analytics, deberás mostrar el aviso (recomendado) 

Cuando surgió la ley, el usuario tenía que dar el consentimiento explícito de que aceptaba la instalación de cookies, haciendo clic en el aviso para aceptarlo. En siguientes actualizaciones bastaba con que el usuario siguiera navegando por la web como consentimiento de las galletitas. Por eso, habrás entrado en algunos sitios web donde lees “si continúas navegando estás dando tu consentimiento para la aceptación de nuestra política de cookies”.

¿Dónde mostrar el aviso?

El aviso de cookies debe estar situado en un lugar visible de la web para que el usuario lo vea nada más entrar a nuestro sitio. Además, debe incluir un botón que nos lleve a nuestra página de política de privacidad y cookies que tengamos.

#3. ¿Cómo instalo el aviso en mi sitio web?

Bien, si cumples alguno de las premisas anteriores deberás instalar el aviso de cookies en tu web. Solo voy a contarte cómo instalar el aviso de cookies en WordPress, que es la plataforma que domino y desde la que puedo enseñarte o responderte a algo.

Si tienes dudas sobre la instalación en otro CMS o en una página web desarrollada a medida déjanos un comentario y entre mis compañeros y yo te ayudamos.

Hay varios plugins de WordPress para tratar el tema de Ley de Cookies en nuestro sitio web. Los encontrarás gratis, de pago, o gratis con versión de pago. Uno de los más sencillos, económicos y descargados por miles de sitios web es EU Cookie Law. Es fácil de instalar, entender, diseñar y publicar. De hecho, es el que utilizamos en este blog.

eu cookie law en ensalza jpg

Una vez instalado, deberás customizar el plugin siguiendo los pasos que el propio plugin te va indicando, y una vez configurado el aviso saldrá en tu web.

También podrás elegir el tiempo que la cookie permanecerá activa en el ordenador del usuario. Durante este tiempo, el aviso no volverá a aparecer a este usuario para no ‘molestar’ cada vez que entra en tu web siempre y cuando no cambies alguna condición en la política de privacidad, porque en tal caso tendrás que notificar de nuevo al usuario de que las acepte.

#4. Qué tengo que poner en el texto

Más allá del propio aviso donde informas de que usas cookies, éste debe incluir un enlace que apunte a una página donde expliques qué son y para qué sirven.

No tiene por qué estar en una página exclusiva para ello, sino que puedes incluirlo dentro del aviso legal en tu web, en un apartado en particular. Por ejemplo, puedes utilizar este modelo de aviso legal con política de cookies.

Antes de ver por qué instalarlo, no te olvides de:

  • Debes poner el aviso en un lugar visible: en la parte superior, en un pop up emergente o en el pie. En cualquier caso, que sea en un lugar evidente. No lo escondas.
  • Es obligatorio mostrar este mensaje a todos los usuarios la primera vez que entren y cada vez que hagas alguna modificación en las cookies, para que vuelvan a aceptarlas.
  • Mini consejo SEO final: ¿cuántas páginas web en España tienen exactamente el mismo texto en su política de cookies? Sí, tropocientas. Indícale a Google no idexe esta página (no index).

#5. ¿Por qué tengo que ponerlo?

Te lo voy a explicar de un modo muy sencillo, como bien sabes «la letra con sangre entra!, así que…

Si no cumples con el aviso de cookies puedes sufrir una sanción muy poco divertida:

  • Sanción leve: hasta 30.000€
  • Sanción grave: desde 30.000€ hasta 150.000€

Ahí es nada. No sé cuánto dinero ganarás en tu empresa pero no creo que te venga muy bien una sanción de este tipo. ¿Sigues encabezonándote con no ponerlas?

política de cookies jpg

#6. Tipos de cookies

  • De sesión

Esta cookie permanece activa únicamente el tiempo que dura la sesión del usuario. No almacena ningún dato en su navegador ni disco duro. Es interesante para analizar la navegación del usuario y ofrecer mejor experiencia según vas estudiando el mercado.

  • Permanentes

A diferencia de las de sesión, estas cookies se almacenan en el navegador y se activan cada vez que se realiza una nueva visita. Tiene una fecha de expiración concreta y después de esta fecha ya no sirve, a no ser que volvamos a mostrar el aviso al usuario y vuelva a aceptarlo.

  • Técnicas

Son las imprescindibles para que el usuario pueda hacer un uso normal de la página web. Por ejemplo, son las que permiten que inicies sesión, compartir contenido en redes sociales…

  • De Personalización

Estas cookies permiten que los usuarios elijan algunas de las características de la web por la que están navegando, como por ejemplo elegir el idioma del sitio.

  • De Análisis

Las cookies analíticas son las que permiten a nuestro sitio web conocer las preferencias de los usuarios y estudiar la navegación de los mismos.

  • Publicitarias

Estas cookies estudian el comportamiento de los usuarios para poder ofrecerles después publicidad relacionada con lo que se supone que interesa a su perfil.

  • Propias

Son las cookies del editor del sitio web. Es decir, las tuyas mismas, las de tu sitio que es el que presta el servicio al usuario.

  • De terceros

Yendo al grano, Google Analytics. Son las cookies que se instalan por otra entidad que no es el editor del sitio, sino por otra entidad que trata los datos a través de las cookies. Vamos, que lo que te decía, las cookies de Analytics.

#7. Cómo borrar las cookies como usuario

Una vez que has aceptado una cookie eres muy libre de borrarla al minuto de instalarla. Por lo general, bastará con abrir tu navegador, clicar en el menú y elegir una opción que casi siempre dirá algo como «Borrar datos de navegación».

Aun así, lo mejor es que veas el tutorial que ofrece cada navegador para borrar las cookies, como somos muy majos, aquí te mostramos cómo hacerlo en los 4 navegadores más comunes:

<style=»text-align: center;»>Chrome
<style=»text-align: center;»>Firefox
<style=»text-align: center;»>Safari
<style=»text-align: center;»>Explorer

Cómo borrar las cookies según el navegador que estés utilizando Clic para tuitear

#8. Ejemplos cuquis de cookies

He querido traerte algún ejemplo original de política de cookies para que veas que no tienes porqué ser aburrido para cumplir con la ley:

  • Yorokobu: creatividad en estado puro

cuqui yorokobu jpg

  • Menéame: sin molestar

cuquis menéame jpg

 

  • Pepephone: cocinando

cuquis pepephone jpg

#9. Por qué quizá este artículo no sirva de nada

¿Has llegado a leerte el artículo hasta aquí? ¡ENHORABUENA! Has ganado el premio a la paciencia leyendo temas legales:

Pero siento tener que decirte esto: a lo mejor lo que acabas de aprender no sirve de nada.

El Parlamento Europeo dijo en enero de 2017 [en francés] que para marzo de 2018 dejará de obligar a los propietarios de los sitios web a mostrar el aviso de cookies.

De momento quedan meses y, aunque todo parece indicar que sí se aprobará, hasta que no se confirme ¡no quites tu aviso!

 

#10. Actualización: Abril de 2020

En Noviembre de 2019, la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) lanzó una guía bastante útil en la que explica como cumplir con la ley de Cookies en 2020 y además da varios ejemplos para conseguir el consentimiento de usuarios de manera legal (lo que nos gusta un buen ejemplo ilustrativo), ya que se han endurecido algunos requisitos en la Ley de Cookies europea para poder ofrecer una mayor protección de los datos personales de los usuarios en Internet.

Lo más importante en esta nueva normativa, es cumplir con la transparencia en la información que se ofrece así como el consentimiento, por lo que desaconsejan el uso de frases genéricas como «usamos cookies para mejorar su experiencia».

La mayor diferencia que encontramos con la directiva europea que había hasta ahora, es que se ha establecido una diferenciación más clara de los tipos de Cookies que existen y su uso, es decir:

  1. Cookies técnicas: Son aquellas imprescindibles para que funcione la página web. Por ejemplo, sería el caso de las cookies de sesión. Este tipo de cookies, se pueden establecer desde el inicio, sin necesidad de que el haya un consentimiento expreso por el usuario, porque ya se da por hecho.
  2. Otras Cookies: Son todas las que no son imprescindibles para el funcionamiento de la página web pero se utilizan para el seguimiento, la personalización, la publicidad o el análisis. Para este tipo de cookies, si que es necesario el consentimiento previo, a través de un Opt-in obligatorio.

Resumiendo: En primer lugar, necesitarás identificar que tipos de cookies son las que estás utilizando, saber si son propias o de terceros, la finalidad de las mismas, si son necesarias o no y su duración, ya que todos estos datos, deberás informarlos al usuario a través de la Política de Cookies y del aviso que debes configurar al inicio de la navegación por tu página web.

Si necesitas más información, puedes echarle un vistazo a la guía de la AEPD para el cumplimiento de la Política de Cookies.

Concluyendo…

Si tienes cualquier duda sobre este tema déjame un comentario y nos ponemos manos a la obra para ayudarte =) O también puedes suscribirte para leer nuestras divertidas newsletters [una al mes] y olvidar que acabas de leerte un ladrillo que a lo mejor no te sirve de nada 😉 Por último, si quieres llevarte este artículo en la manita, puedes descargártelo en PDF.

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* Para cumplir con la nueva Ley de Protección de Datos y que tus datos estén seguros con nosotros, debes leer y aceptar nuestra política de privacidad. Tus datos serán gestionados por nosotros, Ensalza S.L y almacenados en Mailchimp, nuestro proveedor de mailing. No tenemos intención de ceder tus datos a terceros salvo mandato legal y siempre podrás ejercer tus derechos sobre ellos. Puedes informarte sobre nuestra política de privacidad al pie de esta página.

63 comentarios en “Política de cookies: todo lo que tienes que saber”

  1. WOW! Creo que es la primera vez que leo algo relacionado con un texto legal y he aprendido.

    ¿Lo que más me ha gustado? El Modelo de Aviso Legal con Política de Cookies (tengo que implementarlo ya en mi blog)

    Gracias por compartir todo esto de manera sencilla y amena. Algo sabía al respecto pero lo has dejado "clarinete".

    Responder
    • ¡Hola Chus!

      La verdad que temas legales y tostón muchas veces son sinónimos, pero he intentado quitarle hierro al asunto y preparar este tema con un poquito más de ligereza =) ¡¡Muchas gracias por pasarte por el artículo a comentar!!

      ¡Un abrazo!

      Responder
      • Hola Yanira
        Gracias por la información, tengo una Duda:
        Si solamente tengo mi web para informar pero no pido datos ni tengo formularios ni nada.
        Estoy obligada a poner esos anuncios de las cookies?
        Y otra cosa, como se que cookie tiene mi web?
        Mil gracias por atenderme.

        Responder
        • Hola Cristina,

          Si tu página web utiliza únicamente:

          Cookies de «entrada del usuario» (Formularios, carritos de la compra)
          Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
          Cookies de seguridad del usuario
          Cookies de sesión de reproductor multimedia
          Cookies de sesión para equilibrar la carga.
          Cookies de personalización de la interfaz de usuario .
          Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.
          NO ESTÁS OBLIGADA a informar ni obtener el consentimiento sobre su uso.

          Para comprobar qué tipo de cookies utiliza tu web, tienes varias opciones:

          – Estando en tu propia página web y utilizando el inspector web de tu navegador: vas al apartado de Aplicaciones y, dentro de éste, al de Cookies, y podrás ver todas las que carga.
          – Instalando una extensión en tu navegador Google Chrome que se llama Awesome Cookie Manager (existen extensiones similares para otros navegadores) y haciendo «clic» sobre ella mientras estás dentro de tu web, podrás ver qué cookies instala.

          ¡Esperamos haber solucionado tus dudas!

          Responder
    • Hooooola Alberto,

      muchas gracias por tu comentario. Me alegro mucho de que te haya servido, ¡con eso me quedo! Si puedes instalar el aviso cuanto antes mejor que mejor por supuesto. Si tienes cualquier duda me dices, ¿vale?

      Un saludo 🙂

      Responder
  2. Hola Yanira!
    Resulta que mi web está realizada con código (sin CMS) y solamente utilizo Google Analytics y he convertido las IP en anónimas para dejarme de problemas. He leído tu artículo pero sigo sin enterarme muy bien qué tengo que poner exactamente en el aviso legal. Si puedes ayudarme un poquito más te lo agradecería mucho! Muchas gracias 🙂 Natalia.
    Pd.: Si la web está en varios idiomas, la política de privacidad también debería estarlo?

    Responder
    • Hola Natalia,

      aunque hagas anónimas las IPs, el simple hecho de usar Analytics te obliga (de momento) a informarlo en tu política de cookies.

      En cualquier caso, tus dudas sobre los textos legales ya se alejan un poco de nuestros conocimientos. Te recomiendo que hables con algún profesional en temas legales que podrá asesorarte en esta parte. Puedes echarle un vistazo a la web de marinabrocca.com o contactar con marketingonlaw.es.

      Un saludo.

      Responder
  3. Buenos días.
    Primero muchas gracias por el artículo, me ha parecido muy útil y divertido.
    El tema es que estamos a 23/05 y se supone que el 25 entra en vigor la nueva normativa.

    ¿Sabes si finalmente hay que quitar el aviso?
    Gracias Yanira.

    Responder
    • ¡Hola Ángel!

      La nueva actualización de mañana día 25 es un tema distinto al de las cookies y por eso, por el momento, el aviso de cookies tiene que seguir apareciendo. Dicen que tarde o temprano el aviso de cookies no será obligatorio, pero no es algo que se especifique en el cambio de mañana de la RGPD.

      De todas formas, si tienes dudas, nosotros no somos grandes expertos legales : – ) Te recomiendo que si tienes dudas más concretas preguntas a expertos del sector legal.

      ¡Un saludo!

      Responder
  4. Hola Yanira, muy pero muy bueno tu artículo, de veras que no me aburri leyendo ,al contrario, he encontrado esta web de casualidad y ya me hice fan tuyo, jajajaja. Te digo que de verdad me interesaba muchísimo esto que explicas , mas de lo que te imaginas, pero no me entere de una cosa y te pregunto a ver si me das una idea o que se yo. Me dedico a diseñar web y me hice una que solo es de información relevante para los cubanos que vivimos fuera de nuestro país. No me interesan los cookies ni nada parecido, es solo para brindar información útil a mis paisanos que estamos regados por el mundo y me lo pedían a gritos. Lo único que tiene la web es un formulario pequeño de contacto donde pondrian nombre, telefono, email y el comentario. Mas nada. Mi pregunta es:
    Que tipo de política o no se que debo tener en mi web?
    Que debo hacer o pueda hacer que me sea barato para la web ya que no ganare nada con ella ,,solo es para ayudar a los mios.
    Gracias por adelantado… aaaaa, soy de Madrid

    Responder
    • ¡Hola Emilio Jesús! Muchas gracias por tus palabras, me alegro mucho de que te haya gustado y encima ¡ahora tengo un fan! Jejeje

      En cuanto a la duda que me comentas, independientemente de que el formulario tenga más o menos campos deberás cumplir con la nueva RGPD que acaba de salir y seguro que has escuchado hablar de ella. Te recomiendo que le eches un vistazo a este artículo de Marina Brocca en el blog de Rubén Alonso https://miposicionamientoweb.es/reglamento-general-de-proteccion-de-datos/.

      En cuanto a costes, siempre puedes incluir el modelo Aviso de Cookies estándar 'que tiene todo el mundo', pero no es lo más elegante y/o profesional.

      Espero haberte ayudado, con cualquier otra cosita me dices.

      ¡Un saludo!

      Responder
  5. Gracias por el articulo una pregunta, si tengo una web pero soy de Sudamérica, ¿Tendría que poner cookies como si también estuviera en Europa? o las cookies son diferentes en cada parte del mundo

    Responder
    • ¡Hola Alejandro!

      Hasta donde yo sé y de lo que trato en el artículo estas leyes son vigentes en el ámbito europeo, desconozco las leyes de Sudamérica en este aspecto.

      Sorry! 🙁

      Responder
  6. Qué artículo más divertido, no por gusto me apareció de segundo en google en mi búsqueda. Mil gracias por hacerlo tan ameno, gracioso y actualizado!! Desde La Habana, un abrazo!

    Responder
  7. Buenas tardes, recientemente me hice una web y la asocié a google analytic pero cuando vi la complegidad y riesgo de las cookies decidi borrar la web y traté de eliminar esa web de google analytic y la propia cuenta de google analytic pero no tengo claro si la he eliminado correctamente. Mi duda se funda en google analytic, asi que… si pueden ayudarme al respecto se lo agradecería !

    Responder
    • Hola José Ángel,

      en primer lugar no es necesario que elimines ni borres tu web, ¡que ya habías trabajado en ella! No sé en realidad qué problema te has encontrado con Google Analytics, ¿no sabes si has borrado la cuenta definitivamente? La verdad que no podría ayudarte con ello porque necesitaría entrar a tu cuenta personal con tus contraseñas.

      Si puedes dime siendo un poco más concreto cómo puedo echarte una manilla, ¿vale?

      ¡Un saludo!

      Responder
  8. He creado una web con Shopify, es una tienda online de origen y con publico objetivo en España, y el tema de las cookies es una cosa que me preocupa bastante, ya que mi tienda se trata de un DROPSHIPPING recien empezado, por lo visto, es posible que ya no sean ni obligatorias las cookies y esa es mi pregunta, ¿debo instalar algo para que mis clientes y visitantes de la pagina acepten las cookies o a estas fechas ya no es obligatorio?
    Muchas gracias por el articulo, me ha resuelto bastantes dudas, aunque me quedo aun con esa.
    Un saludo!

    Responder
    • Hola AM,

      Aún sigue necesario el aviso de cookies y, además, con la entrada del reglamento general de protección de datos (RGPD) es necesario además informar de manera más clara sobre el uso de cookies, privacidad, etc. Te recomiendamos que busques asesoramiento legal para tratar este tema de la mejor manera, ya que a nosotros se nos escapan ciertos aspectos sobre esto.

      Un saludo y gracias por comentar.

      Responder
  9. Hola, muy buen artículo, claro y concreto. ENHORABUENA!!!
    Tengo una duda, cuando tienes la web en modo mantenimiento, ¿debo poner también el aviso de cookies?

    Muchas gracias

    Responder
    • ¡Hola Carmen!

      Gracias por tus palabras, me alegra que te haya gustado.

      Para tu pregunta. sencilla respuesta: si tienes cookies midiendo, sí tienes que sacar el aviso. Si no hay cookies, no 🙂

      ¡Un saludo!

      Responder
  10. Hola! yo tengo la duda en cuanto estoy trabajando en mi propio protfolio con una muestra de mis trabajos. He eliminado el formulario teniendo unicamente un link para escribir a mi cuenta de correo y links a redes sociales. No tengo publicidad y tampoco es blog.

    Qué necesito sobre avisos de cookies y la nueva ley de protección de datos?

    Responder
    • ¡Hola Irene!

      ¿Tienes conectado Google Analytics? Si es que sí debes tener también el aviso de cookies puesto con las cookies que utilices. Por otro lado, aunque no estoy al cien por cien segura, debes tener en la parte de aviso legal información sobre qué harás con los datos que recopiles de aquellos que contacten contigo aunque no sea a través de formulario.

      Saludos.

      Responder
  11. Si manejas varias webs, landings (subdominios) de una misma empresa. Es posible que la información de de las cookies de los diferentes subdominios sea un enlace al dominio principal? o es necesario crear en cada subdominio la información de cookies correspondiente?

    Gracias!

    Responder
    • Hola Manolo,

      vale con que enlaces al dominio principal siempre y cuando utilices las mismas cookies y el mismo sistema de recogida de información de los usuarios. Indica también en el texto de cookies del dominio principal que se aplicarán esas condiciones al resto de subdominios.

      ¡Saludos!

      Responder
  12. Hola y muchas gracias por el articulo estuvo muy bien informado, pero solo tengo una duda que no me quedó bien claro, sólo haces mención a que esta ley aplica a las personas que viven en España y tienen un sitio web, hasta ahí me quedó claro.

    Pero no mencionas más acerca de las personas que viven en otros países, es decir esto no aplica para otros continentes, por ejemplo yo vivo en Latinoamerica y quiero saber si esto también me afecta. Muchas gracias y espero respuesta.

    Responder
    • ¡Hola!

      Lo siento pero es que desconozco las leyes de otros países : ( Por eso en el artículo hablo de España y la ley europea que se nos aplica.

      Siento no poder ayudarte,

      un saludo.

      Responder
  13. Hola Yanira

    Estaba revisando mi política de privacidad y cookies, y me encuentro que ya no tengo el banner "pop-up" de cookies instalado.
    Quizás lo desinstalé porque ya no se requiere, pero la verdad es que con tanto trabajo, ni lo recuerdo.

    ¿Aún se requiere?

    Si es así, ¿cuál crees que es la mejor manera de implementarlo? ¿un plugin?

    Muchas gracias por tu artículo. Ha sido muy útil para mi.

    Responder
    • ¡Hola Javi!
      Sí, sí que debes tenerlo activado. Además, no debe eliminarse hasta que el cliente activamente haga clic en aceptar las cookies el aviso no puede quitarse. Antes bastaba con que el usuario siguiera navegando para aceptar las cookies.

      Nosotros utilizamos con frecuencia EU Cookie Law: es fácil de utilizar, gratuito y compatible con todos los proyectos que hemos desarrollado.

      Espero haberte ayudado,

      ¡un saludo!

      Responder
  14. Hola, Yanira, gracias por el articulo.
    Tengo una aplicación web que se ejecuta bajo windows y utilizo cookies, los usuarios se registran, ingresan informacion a una base de datos y obtienen reportes, no tengo google analystics.
    El servidor está fuera de españa.
    ¿Es necesario el uso de esta directiva?
    Muchas gracias

    Responder
    • Hola Jose,

      Si utilizas cookies deberías mostrar el aviso, sobre todo ya que aunque no tengas configurado Google Analytics estás guardando esa información de registro en una base de datos. Al menos así lo dice la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Con WordPress puedes hacerlo de manera automática con el plugin que te indicamos en el post.
      ¡Un saludo!

      Responder
  15. Muy buen artículo!
    Estoy creando una tienda online sin saber prácticamente NADA, todo auto didacta, y la verdad es que encontrarte textos tan claritos se agradece miiiil!!!
    Mi pregunta es: eso que has dicho que la ley cambiaría en 2018, todavía no ha cambiado ¿no?
    Vamos, que tengo que ponerlo si o si.
    Un super saludo! y Gracias 🙂

    Responder
  16. ¡Hola!

    He estado viendo que en algunas páginas el popup del aviso de cookies no deja que veas la web o navegues hasta que las aceptas, esto tiene que ser así en todas?? Es que en otras veo el simple comentario donde informa y ya
    Estoy hecha un lio!

    Gracias!

    Responder
    • ¡Hola Patricia!
      La verdad es que hace un par de meses que la AEPD, facilitó una guía sobre el correcto uso de las cookies, tratando sobre todo el tema de obtención del consentimiento y asegurando que ya no era necesario mostrar el aviso en ciertos casos. La verdad es que son pocas las webs que no muestran el aviso, aunque nuestra recomendación es seguirlo haciendo y siempre de la manera menos instrusiva posible para el usuario -La idea de ocupar toda la página y no permitir la navegación no nos motiva demasiado-.
      ¡Espero haberte ayudado!
      Un saludo,

      Responder
  17. Hola! Excelente artículo!
    Lo que no sé es de dónde sacar el texto de las condiciones legales. No creo que todo el mundo redacte este tocho infumable :S
    Sabéis dónde puedo conseguir una plantilla o algo similar?
    Muchas gracias por adelantado!

    Responder
    • ¡Hola Álvaro! Muchas gracias por tu comentario. La verdad es que teníamos una plantilla enlazada para facilitaros las cosas pero esa web ya no está disponible, así que me he puesto a buscar otra que fuera sencilla y fácil de modificar. Aquí tienes: <a href="https://ayudaleyprotecciondatos.es/modelo-politica-cookies/"&gt; Lo ideal es que lo redacte un abogado o un especialista en RGPD, de hecho es lo que recomendamos a nuestros clientes, pero claro está que no siempre es posible hacerlo de manera profesional, sobre todo si lo que tienes es un blog o similar.
      Lo dicho, espero que te sirva la plantilla.
      ¡Un abrazo y gracias por leernos!

      Responder
  18. Hola Bea!!
    Yo y un amigo estamos pensando abrir una escuela de animación
    3D online y tendríamos en la web los precios de los cursos aunque no pasarela de pago. Seria en ese caso también necesario añadir la política de cookies?
    Un saludo y gracias de antemano!
    Javi

    Responder
    • ¡Hola Javi! Lo primero es desearos mucha suerte con el proyecto, la verdad que según nos cuentas tiene muy buena pinta. No sé en que plataforma vais a alojar vuestra nueva web, pero si utilizáis por ejemplo WordPress, un formulario de Mailchimp o la conectáis con Google Analytics para poder trackear el tráfico, ya sería necesario incluir tanto la política de Cookies como el aviso. Realmente, la creación y publicación de la política de Cookies es un poco rollo, pero así te aseguras que tu página está cumpliendo con la RGPD y puedes despreocuparte de estos temas legales y dedicarte a crear un buen contenido y conseguir muchos alumnos 🙂
      Lo dicho, muchos éxitos y gracias por pasarte a comentar.

      Responder
  19. Hola, buenas tardes.

    Gracias por tu articulo. Muy útil. ¿Por favor, tendrías un momento para intentar aclarar la duda que tengo?.

    Estoy trabajando en una WEB personal, donde ir escribiendo mis desvarios y mis vivencias. Es una página estática que irá actualizándose con entradas cada cierto tiempo. En ese sitio, no tengo ni Google analitics ni hago uso de comentarios ni inicios de sesión. Solo mi texto e imágenes relacionadas. Al final de cada entrada tengo planeado derivar al lector hacia otro sitio (no quiero poner publicidad) donde comentar al respecto de dicha entrada, o del sitio en general. Ese otro sitio a donde derivo es un cluster de foros gratuitos, donde me crearé un subforo especifico para mi WEB.

    Es ese supuesto, ¿Tendría que añadir el aviso de cookies a mi sitio, o ya no es necesario dado que el cluster de foros se encarga de su parte?

    Muchas gracias por tu tiempo.

    Saludos.

    Responder
    • Hola Luis,

      En primer lugar, te deseamos muchos éxitos con tu web. En segundo lugar, decirte que mientras no sea tu página web la que almacene alguno de los datos, ya sean de navegación o personales de tus visitantes, no tienes obligación de mostrar el aviso de Cookies. De hecho, dependiendo del navegador que tenga instalado cada usuario, al hacer clic en esas "entradas relacionadas" del site que vas a enlazar, avisará al usuario que va a salir del sitio web, y a partir de ahí, la responsabilidad sería del sitio web en el que caen, que deberá tener su propio aviso de Cookies implementado (al ser un foto guarda correos electrónicos, contraseñas, etc). Un saludo y muchas gracias por pasarte a comentar 🙂

      Responder
  20. Muy buenas! Me ha encantado encontrar este artículo. Estoy buscando respuestas y me he decidido a dejar un comentario. Tengo una web con fotografías de mis productos y enlaces a mi tienda en Etsy. En la web tengo un blog pero tengo desactivados los comentarios. No tengo formulario de contacto ni instalado Google Analytics. Tengo dudas de si estoy obligada a avisar del uso de cookies. He inspeccionado la página y hay una cookie que por el nombre entiendo que está vinculada a la caché. Muchas gracias por tu atención.

    Responder
    • Hola Tess! Depende mucho de la legislación del lugar donde te encuentres, pero en principio, si solamente estas utilizando las cookies necesarias para el funcionamiento de la web y no recopilas ningún dato personal, no es obligatorio que muestres el aviso. Ojo que esta información no es vinculante, es decir, nosotros no somos expertos legales (si en diseño web) y por eso, siempre les decimos a nuestros clientes que ante la duda, consulten con un abogado especializado en RGPD.

      ¡Un abrazo!

      Responder
  21. Buenas tardes!
    Ante todo muchas gracias por la información del artículo.
    En estos momentos estamos creando una nueva web desarrollada a medida para nuestra empresa… lo están creando diseñadores y desarrolladores de una empresa externa, realmente, yo solamente aporto la idea de lo que "quiero que se vea" y cómo se vea".
    Tengo claro, que estaremos obligados a añadir el aviso de cookies , ya que los usuarios se registrarán y aportarán datos personales y recopilaremos ciertos datos.
    Mi pregunta es.. quién debe encargarse de todo el tema respecto a las cookies? es decir, textos, normativas… ¿la propia empresa de desarrollo? ¿la empresa de consultoría que nos realizará el servicio de implantación de todo lo relacionado con la protección de datos?
    Los desarrolladores y diseñadores que se están encargando de crear la página, me están solicitando qué información incluir en el apartado de cookies, pero sinceramente, no sé a quién le corresponde esta parte.

    Muchas gracias de antemano!

    Responder
    • Hola Patri, nosotros como agencia de diseño y desarrollo web, siempre les recomendamos a los clientes que para la redacción de todos los textos legales, tanto el aviso legal, como la política de privacidad y de cookies contacten con abogados especialistas en Internet o contraten la redacción a empresas externas que se dedican al tema. Ten en cuenta que todos estos textos deben estar en cumplimiento con la RGPD y desarrolladores y diseñadores no somos expertos en materia legal. Ellos, lo que si pueden hacer es facilitarte el nombre de las cookies técnicas que se están utilizando en tu web para que la persona que vaya a redactarlas las incluya en el texto, pero en ningún caso son los responsables de los textos legales.
      Muchas gracias por pasarte por el blog y dejarnos tu comentario,
      Un abrazo y suerte con ese nuevo proyecto.

      Responder
  22. Una inquietud, sobre las páginas de (aviso legal, política de privacidad, y
    política de cookies) debido a que yo quiero registrar un dominio
    global ya sea por ejemplo *.com* para crear una página web para un producto
    o servicio local en Argentina.

    Pero yo estoy comprando el dominio desde Estados Unidos y mi duda es si
    esas páginas legales tengo que adaptarlas a Estados Unidos dónde estoy yo o a
    Argentina donde se supone que va hacer funcionamiento la página.

    Gracias,

    Responder
    • Hola Brandon,
      Nosotros estamos en España, por lo que no conozco la legislación extra Europea, pero en principio, debes adaptarlas a la legalidad en el país en el que prestas servicio, pues eres tú el responsable del tratamiento de datos que se almacenan en tu web. Muchas gracias por pasarte a comentar,
      Un abrazo.

      Responder
      • Muchas gracias, ósea tengo que hacerlas o adaptarlas a Argentina ignorando cualquier cosa de aquí de Estados Unidos ? Gracias nuevamente,

        Responder
        • Como te comentamos, nuestra experiencia es solamente con la RGPD europea, por lo que no podemos asesorarte con seguridad porque no conocemos la legislación de otros países. Tienes que tener en cuenta que en el aviso legal, deberías incluir tus datos personales o de empresa, por lo que en esta parte si que debes de tener en cuenta tus datos (ya que debe de salir tu dirección de contacto, etc). La política de Cookies, por su lado, no tiene en cuenta el lugar en el que estés, simplemente debes informas de las Cookies que utilices en tu web. Si vas a prestar un servicio a través de la web (vender algo, etc), te aconsejo que lo consultes con un abogado especializado en protección de datos.
          Un abrazo y suerte con el proyecto

          Responder
  23. ¡Hola! Superinteresante tu post. La verdad es que me ha servido. Aún no me queda claro algo: mi sitio web está hecho con Wix y en él lo máximo que tenemos son formularios de contacto y formularios para descarga/creación de cuentas (somos una empresa de software). En este caso, ¿necesitamos informar del uso de cookies? Si es así, ¿debemos gestionar el tema de aceptar o rechazar las cookies o solo con informar de que las estamos usando ya basta? ¿Basta con poner un enlace de más información a nuestra política de cumplimiento con el RGPD? ¡Muchas gracias de antemano!

    Responder
    • Hola Dulce,
      Como recogéis datos personales a través del formulario, debéis cumplir al 100% con lo que estipula la Ley de Cookies y el RGPD. Es decir, poner el aviso de que utilizáis la cookies para que cualquier usuario que entre en la página de su consentimiento y además, explicar qué cookies son las que se utilizan en la web con el enlace a la página de cookies. Lo ideal es que tengáis separadas las diferentes políticas en un lugar visible de la página. Por ejemplo en el footer: Aviso legal, Cookies y política de privacidad. Puedes echar un vistazo a nuestra web (ensalza.com) y ver cómo lo tenemos organizado nosotros para hacerte una idea.

      ¡Espero haberte ayudado! Un saludo

      Responder
    • No somos muy fans de Wix, la verdad… como profesionales de desarrollo y diseño web no utilizamos esta plataforma, pero en principio, si te refieres al aviso de cookies, puedes hacerlo a través de un pop-up que posteriormente deberás configurar con el texto básico de aceptación de cookies. Buscando en su centro de ayuda, tienen una sección dedicada precisamente a esto. ¡Espero haberte ayudado! Un abrazo

      Responder
  24. Muy buenas tardes…Soy fotógrafo aficionado y estoy creando mi web a modo de Portfolio y blog. La verdad no tengo ni idea de esto. Lo estoy haciendo con adobeportfolio. y me ofrece la opción de usar google analytics.

    Si lo hago entiendo que tendría que poner el cartel de cookies o ya no tendría que hacerlo , ya que el articulo es de el 2017.

    Si debiese hacerlo sabríais como hacerlo en Adobe Portfolio. muchas gracias de antemano.

    Responder
    • Hola Juan,
      El artículo es de 2017 pero lo hemos ido actualizando 😉 Por lo que déjame decirte de que si, debes poner el aviso de Cookies y además informar con una página de "Política de Cookies" de todas las cookies que estés utilizando en tu web, tal y como verás en el pie de este blog o de nuestra web.
      Google Analytics, instala cookies en cada usuario que acceda a tu portfolio para poder recoger la información que luego verás en la propia aplicación de Analytics, por tanto, tienes que poner tanto el aviso, como la página (ojo, que el aviso sin una página que explique las cookies que estás utilizando no sirve de nada). En cuanto a como hacerlo en Adobe Portfolio, nunca he utilizado esa plataforma, pero en sus "preguntas frecuentes, indican el modo de activar el aviso (aunque veo que ya lo has hecho pero por lo vuelves a necesitar):

      1. Una vez iniciada sesión, debes hacer clic en el icono del engranaje en la barra de herramientas de la izquierda
      2. Allí encontrarás el "banner de cookies"
      3. Lo habilitas y lo configuras con el texto que quieras mostrar y añadir el enlace a la página de política de Cookies y ¡Listo!

      Un abrazo Juan

      Responder
  25. hola yanira excelente el post!! Tengo una consulta. Veo que en las webs al final del aviso legal y políticas de cookies aparece una fecha de actualización. como es eso? va la fecha de cuando se crea la pagina o como funciona gracias

    Responder
    • Hola Carolina, no entiendo muy bien a qué te refieres, si nos pudieras poner un ejemplo de una web donde aparece esa fecha que comentas te decimos. Nosotros, por ejemplo, en nuestras página de aviso legal y política de cookies no mostramos ninguna fecha…
      Un saludo

      Responder
  26. Felicidades por el post. He creado un pequeño blog y el aviso de cookies es tan enorme que no se puede acceder al blog, si se quieren conectar en el móvil. ¿Alguna idea de que puedo hacer? Mil gracias

    Responder
    • Hola Teresina,
      Le he echado un vistazo a tu blog y creo que uno de los motivos por el que sale tan grande el aviso de cookies es por la tipografía que has elegido. Tiene un tamaño muy grande y justamente los textos de "Más información" y "aceptar" ocupan mucha parte de la pantalla (sobre todo si se navega por móvil, tal y como dices). Trata de configurar el tamaño de los textos y con eso, debería reducirse el tamaño del aviso en general. ¡Un abrazo!

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