Hoy, en grandes preguntas de la humanidad presentamos…

SEO o SEM, ¿qué es mejor para mi tienda online?

Esta es una de las grandes dudas que acompañan al ser humano desde que el mundo es mundo; ¿quiénes somos?, ¿de dónde venimos?, ¿a dónde vamos?, ¿hay vida después de la muerte? y ¿es mejor hacer SEO o SEM?.

Bueno, probablemente me he pasado un poco con la comparación, pero te sorprendería saber la cantidad de veces que surge esta pregunta cuando nos reunimos con un cliente para hacer una tienda online.

Pero ojo, yo personalmente estoy encantado de la vida con esta nueva situación, y me explico.

En un tiempo no muy lejano, en las reuniones con mis clientes se hablaba de cosas muchísimo peores tipo:

  • Yo quiero una web con música, porque a la gente le gusta mucho eso. Así se entretienen mientras ven mi web…  (hay que joderse)
  • Quiero que “todo” quepa en la pantalla, no me gusta eso de bajar con la ruedecita del ratón… (hay que volver a joderse…)
  • Pero que tenga una letra chula, así como escrita a mano, que las letras normales están muy vistas (madre mía)
  • No sé David, la web se me queda sosa…  ¿por qué no me pintas un Picasso en el fondo de la página y un Dalí en cada sección para darle un poco de gracia?. No sé, algo con más movimiento, que la gente la vea y diga: ¡uauuuuu! (puffff)

Bueno voy a dejar de ponerte ejemplos del pasado que me enciendo y me desvío del tema. Pero supongo que ahora entiendes porqué estoy tan contento de que mis clientes me pregunten por posicionamiento, ¿verdad?.

Por suerte, esto ha cambiado y mis clientes cada vez tienen más claro lo importante que es recibir visitas cualificadas hacia su sitio. Y si esto es importante para cualquier proyecto online, en un e-commerce esto se convierte en una obligación.

SEO o SEM. ¿Que estrategia de marketing es mejor para mi tienda online?

Amigo mío, por muy buena y bonita que sea tu tienda online, si no recibe visitas será como si le das un libro a Paquirrín… Da igual que sea una obra maestra de la literatura contemporánea, nadie lo sabrá.

Es más, aunque tengas los productos más baratos del mercado no vas a vender absolutamente nada. Así de chungo.

Por eso cuando me reúno con un cliente para hablar sobre el desarrollo de su tienda online, lo primero que le pregunto es: ‘¿De dónde saldrán tus clientes?’.

Como te digo, la mayoría ya sabe por donde van los tiros, pero aún a día de hoy algunos me ponen esta cara:

Si no sabe qué responderme, ya me habrá respondido… y no hablaremos ni una sola palabra sobre su tienda online hasta que no tenga muy claro que así no vamos a ninguna parte.

Y si después de explicárselo se empeña en seguir hablando de colores pastel, de movimiento o chorradas similares no aceptaré el proyecto. Él se enfadará, pero con el tiempo entenderá que le estoy haciendo un favor evitando que tire su dinero por la ventana.

Esto parece un poco brusco la verdad, pero es que para montar una tienda online hay que tener muchas cosas en cuenta, cada día fracasan muchos intentos aun haciéndolo todo bien, así que imagínate si lo haces mal…

Si tienes dinero para el desarrollo no montes un e-commerce. Ahorra hasta tener pasta para Mkt Clic para tuitearCuando decides montar una tienda online debes tener muy claro que lo más caro no será ni el diseño ni la programación. Lo más caro será darla a conocer y conseguir visitas.

 

Si no consigues visitas se las llevará tu competencia, y no te va a hacer tanta gracia como este gif:

Bueno, pues una vez que ya tenemos todos claro que el primer objetivo es conseguir visitas surge la pregunta del millón: ¿cómo consigo esas visitas, con SEO o con SEM?

No hace falta ser muy listo para dar una buena respuesta: lo mejor es hacer las dos cosas. ¡Qué cachondo soy eh! Si tuvieras pasta para hacerlo no estarías aquí leyendo mis tonterías…

Así que voy a intentar que, ya que has hecho el esfuerzo de leer mi artículo (gracias por cierto), te resulte útil y resuelva alguna de tus dudas. Y como siempre trataré de hacerlo con un lenguaje sencillo y sin usar palabras muy técnicas. ¡Vamos al lío!

Aunque ya he comentado que cada vez más personas saben el significado de estas siglas, nunca viene de más marcar las bases aunque sea muy pero que muy brevemente:

Definición de SEO y SEM (sin aburrir)

  • SEO: una campaña SEO consiste en trabajar sobre una web para que aparezca en los primeros resultados orgánicos de los buscadores. Una vez logrado esto, no pagarás nada por cada clic que recibas. Resultados a medio-largo plazo.
  • SEM: una campaña SEM consiste básicamente en pagar por conseguir visitas. Aunque hay diferentes opciones, la más común es pagar por cada clic que recibas. Resultados inmediatos (al menos en cuanto a visitas).

Un e-commerce sin visitas es como un libro en manos de Paquirrín Clic para tuitearCada proyecto tiene ese nosequé que lo hace especial, y por tanto es difícil trazar un guión único; pero cuando creas tu tienda online el primer paso está clarísimo: SEM a tope.

SEM para tiendas online: ¿por qué siempre hay que empezar por ahí?

Por dos motivos principalmente:

  1. Para conseguir visitas desde ya y tratar de vender cuanto antes.
  2. Para descartar que sea una auténtica mierda

1- SEM en mi e-commerce para conseguir visitas y vender

Este motivo es de cajón. Tu tienda es nueva y no te conoce absolutamente nadie, por lo tanto debes conseguir visitas, y lo más rápido es pagar por ellas.

Pero no te sientas mal, esto es lo más normal del mundo, ahora toca currar mucho y soltar la mandanga… Nada nuevo, ¿verdad?.

Te has dejado un dinero en montar tu tienda, ¡ahora tienes que meter compradores a puñados para rentabilizar tu inversión!

Si nadie conoce tu tienda es totalmente imposible que caigan en ella por arte de magia, y mucho menos que consigas vender. Créeme, imposible. Así que debes aparecer “por sorpresa” cuando alguien está buscando lo que tu vendes, y para ello nada mejor que una buena campaña de pago por clic.

De nada te serviría trabajar únicamente tu SEO porque los resultados tardan mucho más en llegar y tú quieres vender ya.

Por cierto, si lo que te preocupa es el tiempo, este artículo quizás te interese: ¿Cuánto tardan en llegar los resultados de una campaña de marketing?

2- SEM para descartar que tu tienda sea una auténtica mierda

Conseguir visitas para poder vender es la razón más obvia para empezar haciendo SEM pero no la única, y puede que tampoco la más importante…

Tu tienda online está absolutamente virgen y hasta ahora solo ha recibido mimos y buenas palabras.

Solo la has visto tú, tus familiares y algún amiguete y seguro que te han dicho que es la web más guapa del mundo, que lo vas a petar, y tal y cual. De hecho, si algún incauto se ha atrevido a criticarla seguro que has pensado que es por envidia y no le has hecho ni p*** caso.

Pues esto se acabó, tu tienda online se ha hecho adulta y debes ponerla a prueba cuanto antes para ver si funciona.

Necesitas un puñado de realidad en todo el careto y esto solo te lo pueden aportar visitas reales, y cuantas más mejor ¿y cómo se consigue esto?. Pues como casi todo en esta vida… con pasta.

Con estas visitas y tu fiel amigo Analytics podrás empezar a sacar conclusiones y feedbacks mucho más útiles que los de tu prima la del pueblo o tu amigo Juanillo.

Si todo va bien y las ventas llegan, ya puedes ponerte la medallita. Enhorabuena.

Pero si por el contrario, por muchas visitas que “pagues” no vendes un pimiento, ya tienes servida tu cura de humildad. Tu tienda necesita mejoras y debes ponerte manos a la obra.

Detén tu campaña SEM, mejora todo aquello que pienses que está mal y vuelve a empezar…

Lo siento amigo, nadie dijo que fuera fácil… (ni barato).

Pero no te pongas triste, esta inversión ha sido muy beneficiosa, porque te ha permitido detectar los errores en muy poco tiempo.

Tu tienda online se ha hecho adulta y debes ponerla a prueba cuanto antes para ver si funciona ¿Cómo? con SEM

SEO para tiendas online

Y qué pasa con el SEO… ¿es que nadie va a pensar en el SEO?

Que sí hombre que sí… que debas empezar por una campaña de pago no implica que tengas que pasar por completo del SEO. ¡Eso hoy en día es una temeridad!.

Si olvidas el SEO y te centras únicamente en el tráfico pagado, más te vale vender como un loco y obtener un buen ROI por cada venta, porque si no te vas a dejar un dineral increíble por los siglos de los siglos.

Ya hemos comentado al principio que lo ideal es combinar las dos estrategias, pero claro, pagar a un experto SEM para tu campaña y a un auténtico SEO para tu e-commerce no es nada barato. Sobre todo si se trata de verdaderos expertos claro… desconfía de los vendemotos.

Y entonces ¿qué hago?

Pues trabajar… nada nuevo tampoco cuando no tienes mucho dinero, ¿verdad?

Para ello, sin duda te recomiendo que empieces desde antesdeayer a generar contenido en tu blog.

Sí señor, no te lo había dicho, pero tu tienda online necesita un blog… ¡sorpresa!

¡Menudo bajón eh!, si pensabas que pagando por las visitas te ibas a librar de currar estabas equivocado. Que no te cuenten películas, si alguien te ha dicho que puedes montar una tienda online y forrarte sin dar un palo al agua dale una colleja de mi parte.

IMPORTANTE

Si currar en tu proyecto te supone un problemón y aún estás a tiempo de pararlo, hazme caso:

NO LO MONTES.

Existen muchos detalles que hacen que un negocio tenga éxito o sea un fracaso rotundo, pero hay una verdad absoluta:

Si no tienes ni ilusión, ni ganas de trabajar ni dinero tu negocio va a fracasar. ¿qué te apuestas?

Si en cambio dabas por sentado que te iba a tocar trabajar duro y ya sabías que tu blog sería tu gran aliado, tu reacción habrá sido más o menos esta:

Escribir en tu blog es lo más parecido a hacer SEO que puedes permitirte a coste cero. Pero lo mejor de todo es que además funciona.

Aportar valor a tus clientes es importantísimo tanto si finalmente te compran, como si “solo estaban mirando…”. Recuerda que no te conoce nadie, y que la mejor manera de hacerte recordar es ofreciendo algo de calidad que te permita no pasar desapercibido.

Esto unido a unas cuantas nociones de SEO básico pueden servirte de gran ayuda hasta que puedas permitirte un SEO profesional.

¿Y sobre qué escribo?

Pues como no lo sepas tú…

Tú has decidido montar una tienda online de una temática concreta, y lo más normal es que seas capaz de hablar de ello durante horas y horas sin ningún problema.

Pero como sé que una de las principales dificultades suele ser la vergüenza, aquí te dejo un artículo que creo que te puede venir muy bien:

Escribe en tu blog y disfruta, aunque no te lea ni El Tato

Conclusiones finales:

  • Si tienes pensado montar una tienda online, cuenta con un buen presupuesto para Marketing
  • Empieza siempre por una campaña SEM tanto para intentar lograr ventas cuanto antes como para detectar errores
  • Al mismo tiempo, haz SEO casero redactando en tu blog para captar tráfico interesado en tus productos y que además “se queden con tu cara”
  • Si no tienes dinero ni ganas de trabajar no montes un e-commerce. Y esta es la conclusión más importante.

Te dejo aquí la presentación resumida del artículo:

 

Espero que este artículo haya resuelto alguna de tus dudas y además te haya entretenido.

Si tienes algo que decirme, estaré encantado de responderte en los comentarios. Gracias por leernos 😉

Hola, soy David! Director de Marketing de Ensalza y enamorado de mi profesión. No me considero experto en nada, pero sí muy curioso y con ganas de seguir aprendiendo.

En mis artículos me muestro tal y como soy, no me gusta aparentar y mucho menos aburrir al personal hablando de cosas muy técnicas.

Siempre que puedo uso el humor en mis post, así me puedo desahogar y repartir un poco de cera sin que nadie se enfade…

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