¡Hola! Si estás leyendo esto seguramente andas buscando respuestas al mensaje de “página no segura” que Google está empezando a colocar en algunas páginas web.

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En cualquier caso, vamos al lío:

Desde hace un tiempo, Google está empezando a mostrar un mensaje de “página web no segura” en algunos resultados del buscador. E incluso al entrar en algunas páginas web lo indica en la barra de direcciones.

mensaje no es seguro Google

Mensaje de “no es seguro” en Google Chrome

Pero ¿qué significa exactamente ese mensaje de “página no segura” o simplemente “No es seguro”?

Mucho lleva Google hablando de seguridad y de la importancia de tener un internet más limpio y seguro de hackers y otros personajes maliciosos.

Siguiendo esa línea, este mensaje aparece para mostrar que la conexión entre tu ordenador y el servidor donde está alojada la página web no está cifrada. Es decir, no hay instalado un certificado de seguridad SSL en el servidor.

Eh, eh, más despacio, ¿certificado de seguridad? ¿SSL? ¿eso qué es?

Vale, como me conozco y sé que me va a salir un artículo algo largo, voy a intentar resumir muy mucho esta parte. Además, así no te aburro que esto es más técnico.

Un certificado de seguridad SSL es un programa que se instala en el servidor de tu página web y que permite activar el protocolo seguro https.

Y ahora me preguntarás ¿qué es https? Pues es un sistema de comunicación que permite que los mensajes que intercambia tu página web con el ordenador donde se está viendo viajen cifrados.

Este protocolo de seguridad garantiza que nadie pueda “colocarse” en medio de tu conversación con la página web de turno y captar datos importantes. Tan solo el ordenador y el servidor conocen la clave de encriptación para comunicarse.

¿Te acuerdas cuando de pequeños teníamos lenguajes en clave para que los mayores no se enteraran? Pues básicamente un certificado de seguridad SSL es lo mismo.

En la práctica, esto aumenta la seguridad y tranquilidad del usuario de comercios electrónicos. Y esto mejora su comportamiento y experiencia de uso (UX).

Cómo diferenciar una página no segura de otra con certificado SSL:

Diferenciar ambos sistemas es muy sencillo, y seguro que ya te habías percatado de ello aunque no conocieras el término.

Simplemente tienes que ir a la barra de direcciones (arriba, donde está escrita la web): Si aparece un candado verde significa que la web tiene un certificado de seguridad SSL. Y que el navegador confirma que el certificado es válido y de confianza.

Página no segura o certificado SSL

Vale, aquí nuestro blog sale sin SSL, pero estamos trabajando en ello 😉

También te puedes encontrar candados más o menos grandes o incluso toda la barra en verde. Eso depende del grado de seguridad del certificado. Pero ahí sí que no voy a entrar, que me lío.

¿Por qué no aparece siempre el mensaje?

Hasta el momento, Google ha decidido mostrar el mensaje solo en aquellas páginas web que recopilen datos personales y no tengan certificado SSL.

Por eso, has podido ver el mensaje en páginas donde te pidan una contraseña (acceso a un foro, al área privada de tu web) o aquellas con datos privados (como el registro en una tienda online).

Según Google, existen 3 posibles mensajes:mensajes de sitio web seguro en Google

El primero supongo que lo tienes claro: la página web tiene un certificado de seguridad SSL instalado. Y siempre ha estado por allí con ese color verde.

El segundo, es el que ha empezado a cobrar protagonismo últimamente, pasando de un simbolito discreto al temido mensaje de página no segura.

El último es el más preocupante. Google identifica con ese símbolo de peligro a aquellas webs donde ha detectado actividad fraudulenta (aquellos que han sido hackeados, por ejemplo). Son webs que no le resultan de fiar y te recomienda que no metas ningún dato personal allí. E incluso que salgas corriendo, por si acaso.

¿Debo preocuparme por el mensaje de página no segura?

Pues vaya pregunta que me hago. Me lo he puesto difícil, la verdad. ¿Debes preocuparte? Sí y no. Depende.

Si estás viendo una página web con el mensaje de página no segura, párate a pensar y no te vuelvas loco.

Tengo un amigo que siempre que dudas te lanza la misma pregunta: ¿qué es lo peor que puede pasar? Pues eso. Antes de meter datos personales en una web, piensa si merece la pena el riesgo o prefieres buscar una alternativa. Sentido común y ¡tolerancia cero con las Wifis públicas!

Si eres el dueño de una página web, debes comprobar si tus usuarios están viendo el mensaje en alguna de tus secciones. Y después evaluar cómo se lo podrían estar tomando. O qué opinión pueden formarse de tu empresa al ver un “no es seguro” junto a tu nombre.

Ten cuidado: aquí tienes poco que perder y mucho que ganar. Seguramente te interese instalar un certificado de seguridad en tu página web.

¿Las visitas de tus usuarios duran menos y no tienes https? Igual tienes un problema que solucionar... Clic para tuitear

¿Afecta al posicionamiento una página no segura?

Venga, la segunda pregunta del millón:

Si tengo un certificado SSL en mi web, ¿estaré mejor posicionado que mi competencia en Google? Otra vez: depende

Mucho se estuvo debatiendo en los últimos meses sobre esto. Algunos expertos en SEO han afirmado con rotundidad que sí, tener un certificado SSL mejora tu posicionamiento en Google; o, más bien, lo afirmaron con la negativa: no tener tu web con https puede hacerte perder posiciones en buscadores.

Lo cierto es que no hay ninguna directiva de Google al respecto ni comunicados oficiales. Pero todos estos movimientos de Google nos llevan a pensar que próximamente sí que pueda ser un factor determinante a la hora de posicionar una web.

A día de hoy solo muestra el mensaje de página no segura en sitios web donde se estén metiendo datos personales. Pero igual empieza a hacerlo con todas.

Ahora bien, sin ser un experto en SEO, lo que sí tengo claro es que el mensaje de “No es seguro” puede afectar al comportamiento de los usuarios. Y el comportamiento de los usuario SÍ es un factor decisivo para el posicionamiento.

Vamos a ponernos en situación. Entras en una tienda online, y te encuentras esto:

pagina no segura en tiendas online

Página ¿no segura?: ¿Comprarías aquí?

Dejando de lado qué tienda he elegido para el ejemplo, ¿crees que podría ocurrir algo de esto?

3 métricas que podrían empeorar si no tienes certificado de seguridad SSL:

  • Algunos usuarios volverán a los resultados de Google huyendo (aumenta la tasa de rebote)
  • Otros navegan pero se van cuando leen el mensaje (empeora la duración de las visitas)
  • Después de estar completando su carrito, cuando van a registrarse y ven el mensaje, algunos usuarios se lo pensarán dos veces y se irán sin comprar (disminuye la tasa de conversión)

Cuando hablamos de tiendas online, en la agencia tenemos una frase clara: “Tú no quieres salir el primero en Google; tú lo que quieres es vender”. Para vender, los 3 puntos de arriba son claves.

Así que, si tienes una tienda online y aún no tienes certificado SSL, muévete rápido y actúa en consecuencia.

Sí, directa o indirectamente el https afecta al SEO en tiendas online #ecommerce Clic para tuitear

¿Cuánto cuesta solucionar el mensaje de “página no segura”?

Si has llegado hasta aquí ya debes tener algo más claro qué es ese mensaje de página no segura. Y seguramente ya hayas evaluado si lo necesitas tener en tu proyecto web (presente o futuro).

Hasta hace poco tiempo, implementar un certificado de seguridad tenía un coste relativamente alto. Solo en el certificado debías invertir cerca de 200€ anuales. Si a eso le unes los gastos del desarrollo, el hosting, el marketing y los posibles mantenimientos que van surgiendo durante el año, los costes fijos se disparaban.

Por eso, en la práctica solo los bancos y las páginas webs de cierta relevancia implementaban esta seguridad.

La realidad ha cambiado mucho, y ahora es posible encontrar certificados a un coste muy reducido (por debajo de los 40€ anuales). E incluso han surgido organizaciones que emiten certificados SSL gratis.

¡Pero ojo! Implementar un certificado SSL tiene más costes derivados que el propio certificado. Te resumo cuáles:

Costes de un certificado SSL para https:

  1. Licencia del certificado: es un coste anual y fijo que se paga a la entidad que emite el certificado. El coste variará según el certificado que hayas elegido. La tramitación suele ser inmediata.
  2. Instalación del certificado: el proveedor de hosting (el lugar donde está alojada tu página web) debe instalar el certificado. Según la complejidad de los servidores es una tarea que puede llevar aproximadamente 1 hora.
  3. Adaptación de la página web: si la página web ya estaba funcionando, es necesario adaptarla a esta nueva situación. Para una web sencilla, estas labores podrían solucionarse en 2-3 horas de trabajo. Pero según la complejidad de la página web, este trabajo puede ser bastante intenso y largo de implementar. Algunas de las tareas que tendrá que realizar el desarrollador web:
    • Enviar a todos los usuarios que entren en cualquier página de tu web a la nueva versión segura. Así evitarás el temido contenido duplicado que tanto odia Google.
    • Informar a Google de que se ha realizado este cambio de versión.
    • Revisar el código de la web para cambiar los enlaces y botones para enviarlos a la versión segura.

Ten en cuenta todos estos puntos al tomar tu decisión, y evalúa con tu desarrollador los plazos y complejidad de cada paso para evitar un disgusto.

Y ahora sí, ¿Ya has resuelto todas tus dudas sobre el mensaje de “página no segura”? Déjanos tu opinión o pregunta cualquier cosa que se nos haya quedado en el tintero 😉

 

¡Hola! Soy Santy. Analista de desarrollo y marketing online en Ensalza. Por aquí seguramente me veáis hablando de desarrollo web, Google Adwords, de emprendedores y de productividad, principalmente.

Soy zurdo, (muy) cabezota, omnívoro, ingenier-[o/ucho/ito] informático y marketero,así de raro.

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