Si estás leyendo esto, el amarillismo de mi titular ha surtido efecto. Ahora me toca matizar mis palabras.

adwords

Este artículo no va de hablar mal de Google AdWords, ya que sería bastante incoherente por mi parte. En Ensalza llevamos muchos años trabajando con el servicio de publicidad de Google con magníficos resultados. Somos Google Partners y estamos convencidos de que Google AdWords es uno de los mejores métodos para promocionar un negocio online.

En realidad, en este artículo quería escribir sobre una de esas verdades que se han aceptado en torno al funcionamiento de Google AdWords. A veces sirven para simplificar su funcionamiento, a veces se convierten en un problema al explicar la viabilidad de una campaña de marketing. Como dirían en Yoigo, empecemos con la primera verdad verdadera (que no lo es):

Google Adwords es una subasta

Simple, claro y conciso. Si conoces algo de Google AdWords, habrás escuchado esta frase más de una vez. Muchas agencias explican así el servicio de Pago Por Clic (PPC). En el pasado, yo también utilicé este argumento. Incluso el propio Google simplifica así su servicio:

  1. Crea tu cuenta en Google AdWords
  2. Crea tu campaña
  3. Define tu presupuesto: ¿cuánto estás dispuesto a pagar al día?
  4. Crea tus anuncios
  5. Elige tus palabras clave: aquellas que tus clientes potenciales utilizarían al buscarte

¡Ya está listo! Tu campaña está publicándose, y acabas de entrar en el sistema de subastas de Google AdWords. Según lo que esté dispuesto a pagar tu competencia para tus palabras clave, así saldrá tu anuncio publicado.

¿Está claro? Por si hay alguna duda aún, voy a intentar poner un ejemplo más del mundo no digital:

  1. Imagina que estás en una casa de subastas. Esto es Google AdWords.
  2. Entre lo que subastan hoy, hay una chapa del mundial 82 que la quieres para tu colección. Esto es la palabra clave por la que quieres pujar.
  3. Comienza la subasta y el señor con bigote que hay a tu lado grita: ¡50$! y al momento tu respondes: ¡100$!. Esto es tu puja máxima
  4. Ya está, pagas más, ¡has ganado!

 

Google AdWords funciona como una subasta

1ª mentira (o verdad a medias) de Google AdWords

La diferencia en AdWords es que no pujas por una chapa del 82, pujas por una palabra y Google sólo te lo cobrará si un cliente hace click en ella. Aquí, la puja máxima sirve para establecer en qué posición se mostrará tu anuncio en los resultados de google cuando los clientes busquen por esa palabra clave.

La puja máxima sirve para establecer su posición en Google AdWords

2ª mentira (o verdad a medias) de Google AdWords

Ahora sí, todo clarísimo. Al menos, a mi me han vendido toda mi vida que una subasta funciona así, ¿No? Pues no, y esto nos lleva al siguiente punto:

Google AdWords NO es una subasta

Más despacio, genio. Entonces, ¿AdWords es una subasta o no lo es? Pues sí, es una subasta pero no como te la han contado toda la vida. Para intentar explicarlo, voy a volver al ejemplo anterior:

  1. Imagínate que estás en una casa de subastas. Esto es Google Adwords.
  2. Quieres pujar por una chapa del Mundial del 82. Esto es la palabra clave.
  3. Comienza la subasta y el señor con bigote que hay a tu lado grita: ¡50$! y al momento tu respondes: ¡100$!. Esto es tu puja máxima
  4. Ya está, ¡premio para el caballero del bigote!

¿Cómo es posible que él, pagando menos, se haya llevado mi chapa? Investigando un poco, descubres que en esta casa de subastas adoran los bigotes. Además, en la puerta pone que los trajes azules (como el que llevaba tu competidor) son bienvenidos. Y, por si fuera poco, los clientes de ese caballero siempre salen contentos de su tienda de chapas. Él siempre paga a tiempo y lleva años visitando esta casa de subastas. Por todo esto, su dinero vale más y el caballero con bigote tiene tu deseada chapa del 82.

Perfecto. Pero, ¿qué tiene que ver esto con Google AdWords? Pues resulta que funciona igual. Además de tu puja máxima, existe un factor multiplicador para establecer dónde aparece tu anuncio: se trata del Quality Score o nivel de calidad.

Nivel de calidad o Quality Score: cuando el dinero no lo es todo

Ahora que ya te he desvelado (o no), el misterio de Google AdWords te diré que el Quality Score es el valor más importante de una campaña de PPC. Mejorándolo conseguirás más clics por menos dinero.

¿Cómo establece AdWords la posición de tu anuncio? Mediante el AdRank, una fórmula matemática que multiplica tu puja máxima (CPC Máximo) por el nivel de calidad (un valor de 1 a 10) de esa palabra clave. El anunciante que obtenga mayor valor aparecerá en mejor posición:

Adwords

Con esta fórmula es fácil imaginar cómo se puede optimizar tu inversión en Google AdWords. Conseguir un Quality Score de 10 puede suponer un 90% de ahorro en cada clic, manteniendo la misma posición en Google.

 ¿Qué factores influyen en el nivel de calidad – Quality Score?

Ésta es la pregunta del millón. Si llegado aquí no te la habías hecho, avísame porque debo dejar de escribir de inmediato.

Lo cierto es que la respuesta no es fácil. La propia experiencia revela algunos factores determinantes para calcular el nivel de calidad de las palabras clave:

  1. El CTR (Click-Through Rate): el número de usuarios que hacen clic por cada 100 veces que tu anuncio sale publicado
  2. La relevancia de tu página de destino: cuanto mayor sea la relación entre la búsqueda del usuario y la página de destino de tu anuncio, mejor será tu nivel de calidad. Si el usuario buscó gatos, no espera encontrarse tortugas en tu página de destino.
  3. La relevancia de tu anuncio con la búsqueda del usuario: de igual modo, se debe guardar una estrecha relación entre la búsqueda del usuario y el propio texto del anuncio. De lo contrario, el CTR se desplomará (¿quién hace click en anuncios de tortugas cuando buscaba comida para su gato?)
  4. Las extensiones de campaña: si puedes, debes publicar todo tipo de extensiones en tu campaña de AdWords (de ubicación, de enlaces de sitio, de llamada…). A Google le encanta tener dónde elegir al publicar tu anuncio. Considera que aprovechas todas sus herramientas y te premia por ello.
  5. Factores técnicos adicionales: tener una web que carga rápido, con un código optimizado y una tasa de rebote baja también influyen positivamente en el nivel de calidad de tus palabras.
  6. Otros factores (no reconocidos): la antigüedad de la campaña, la estabilidad de publicación o incluso el quality score del resto de tus campañas/anuncios son factores que muchos dicen que pueden afectar al Quality Score.

Trabajar sobre todos estos valores, e investigar a diario sobre qué otros factores podrán mejorar el Quality Score y el rendimiento de la campaña son solo alguno de las tareas que se trabajan en una buena campaña de PPC en Google AdWords. Por eso, aunque para simplificar a veces venga muy bien hacerlo, me parece una gran mentira decir que Google AdWords es una simple subasta.

Si ya conocías acerca de la importancia del Quality Score y has llegado hasta aquí: lo siento por haberte robado tiempo; te invito a que me insultes en los comentarios.

Si por el contrario te he descubierto un mundo nuevo, también puedes dejar un comentario o hablar con nosotros para que gestionemos el marketing online de tu proyecto. Estaremos encantadísimos 😉

¡Hola! Soy Santy. Analista de desarrollo y marketing online en Ensalza. Por aquí seguramente me veáis hablando de desarrollo web, Google Adwords, de emprendedores y de productividad, principalmente.

Soy zurdo, (muy) cabezota, omnívoro, ingenier-[o/ucho/ito] informático y marketero,así de raro.

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